In diesem Artikel erklären wir, wie Sie abgelaufene Pakete über die Kundenkarte wieder öffnen können.
Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ausgewählten Kliniken ab August 2026 zur Verfügung steht. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie bitte den Leitfaden Wie Sie ein abgelaufenes Paket reaktivieren (Klassisch).
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und suchen Sie über die Suchleiste oben auf der Seite den Kunden, für den Sie die Kundenkarte öffnen möchten.
Schritt 2: Öffnen Sie den Tab „Pakete“
Navigieren Sie in der Kundenkarte zum Tab Pakete und wählen Sie dann den Tab Abgelaufen.
Schritt 3: Öffnen Sie das Paket erneut
Suchen Sie das Paket, das Sie reaktivieren möchten, klicken Sie auf die drei senkrechten Punkte auf der rechten Seite und wählen Sie Paket erneut öffnen (+ 30 Tage).
Das Paket wird sofort wieder geöffnet – es ist ab heute für 30 Tage gültig und wechselt in den Tab Aktiv. Sollte Ihr Kunde mehr Zeit benötigen, können Sie die Paketdauer verlängern – sobald das Paket wieder aktiv ist, erscheint im Drei-Punkte-Menü die Option Paketdauer ändern.
HINWEIS: Das erneute Öffnen gilt für Pakete, die mit noch nicht genutzten Sitzungen abgelaufen sind. Ein Paket, das unter Abgelaufen aufgeführt ist, weil alle Sitzungen bereits genutzt wurden, bleibt auch nach dem erneuten Öffnen im Tab Abgelaufen.
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