Wenn die Faxnummer Ihrer Klinik auf Überweisungsformularen und Briefköpfen in Ihrer Region gedruckt ist, behalten Sie sie – portieren Sie sie zu Pabau, und die eingehenden Faxe landen künftig in Ihrem Engage-Posteingang. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie es geht.
Schritt 1: Bereiten Sie die Angaben vor
Wie bei der Portierung von Telefonnummern handelt es sich auch beim Faxportierung um eine Anbieterübertragung: Sie benötigen die Nummer, den aktuellen Anbieter sowie den Firmennamen und die Adresse des Kontos genau so, wie sie beim Anbieter hinterlegt sind.
Schritt 2: Einreichen über das Fax-Panel
Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Zahnrad Einstellungen, wählen Sie im Raster „Alle Kanäle“ Fax aus, und klicken Sie auf Bestehende Nummer portieren.
Schritt 3: Verfolgen Sie die Portierung
Die Anfrage durchläuft dieselben Phasen wie eine Telefonportierung – Prüfungen, eine mögliche E-Signatur und anschließend die Aktivierung. Ihre Faxnummer bleibt bis zur Umstellung beim alten Anbieter aktiv. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Nach der Beantragung einer Telefonportierung: Status, E-Signatur und Aktivierung; der Ablauf ist bei Faxnummern identisch.
Nach der Aktivierung
Eingehende Faxe erscheinen im Posteingang im Kanal Fax als PDF-Konversationen, die Sie lesen, weiterleiten und in der Kundenakte ablegen können – siehe unseren Artikel Faxe empfangen und in der Kundenakte speichern.
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