In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie unbezahlte Rechnungen über Ihr Kundenportal begleichen können, damit Ihre Zahlungen einfach und sicher erfolgen.
Schritt 1: Zugriff auf das Kundenportal
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Kundenportal an. Nach der Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Dashboard.
Schritt 2: Navigieren Sie zum Bereich "Zahlungen"
Navigieren Sie von Ihrem Dashboard oder über das Menü zum Tab "Zahlungen" und klicken Sie auf "Rechnungsverlauf". Sie gelangen dann zu dem Bereich, in dem Sie alle Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen einsehen können.
HINWEIS: Wenn Sie den Rechnungsbereich oder die Option "Jetzt bezahlen" nicht sehen, wenden Sie sich bitte direkt an die Klinik, da dies von den Einstellungen der Klinik abhängen kann.
Schritt 3: Finden Sie die unbezahlte Rechnung
Suchen Sie im Rechnungsverlauf nach unbezahlten Rechnungen. Sie sehen Details zur Rechnung wie Betrag, Datum und Zahlungsmethode.
HINWEIS: Wenn Sie den Bereich Zahlungen oder die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" in Ihrem Kundenportal nicht sehen, kann dies an den Einstellungen der Klinik liegen. Die Möglichkeit, über das Portal zu bezahlen, ist möglicherweise nicht aktiviert. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die Klinik, um Unterstützung bei Ihrer Zahlung zu erhalten.
Schritt 4: Rechnungsdetails anzeigen
Nachdem Sie die unbezahlte Rechnung ausgewählt haben, öffnen sich die Rechnungsdetails mit dem fälligen Gesamtbetrag. Klicken Sie anschließend auf "Rechnungsdetails", um fortzufahren.
Schritt 5: Zahlung einleiten
Nachdem Sie die Rechnungsdetails ausgewählt haben, können Sie weitere Informationen einsehen, wie z. B. die Leistung, den Namen des Mitarbeiters, Steuern und weitere Termindetails. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Karte bezahlen", um mit dem Zahlungsvorgang fortzufahren.
Schritt 6: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Sie werden zur Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen können (Kredit-/Debitkarte, Online-Zahlungssystem usw.). Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungsmethode haben, wird diese als Option angezeigt.
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdetails ein und klicken Sie auf "Senden" oder "Bezahlen", um Ihre Zahlung abzuschließen.
Um zu erfahren, wie Sie Ihre Karte für zukünftige Zahlungen speichern können, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie eine unbezahlte Rechnung bezahlen können, können Sie ausstehende Zahlungen ganz einfach direkt über Ihr Kundenportal verwalten und begleichen.
Eine umfassende Übersicht finden Sie im Master Guide, in dem Sie detaillierte Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nutzen Sie gerne die Suchleiste oben, um weitere hilfreiche Anleitungen zu finden.