In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie nach Ihrem Termin eine Bewertung hinterlassen können. Ihr Feedback spielt eine wichtige Rolle dabei, anderen einen Einblick in die Erfahrung zu geben und die Klinik dabei zu unterstützen, eine qualitativ hochwertige Betreuung zu bieten.
Inhaltsverzeichnis:
1. Bewertung per E-Mail oder SMS hinterlassen
2. Bewertung über das Kundenportal hinterlassen
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bewertung zu hinterlassen:
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Durch Klicken auf einen per E-Mail oder SMS gesendeten Bewertungslink
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Direkt über Ihr Kundenportal
Folgen Sie der Methode, die für Sie am besten funktioniert.
Bewertung per E-Mail oder SMS hinterlassen
Schritt 1: Prüfen Sie Ihre E-Mail oder SMS
Sobald Ihr Termin abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail oder SMS, in der Sie gebeten werden, eine Bewertung zu hinterlassen.
Schritt 2: Öffnen Sie den Bewertungslink
Tippen oder klicken Sie auf den in der Nachricht enthaltenen Link. Dadurch wird eine sichere Bewertungsseite in Ihrem Browser geöffnet – eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Schritt 3: Bewerten Sie und schreiben Sie Ihr Feedback
Wählen Sie auf der Bewertungsseite aus, wie viele Sterne Sie vergeben möchten (1 ist die niedrigste, 5 die höchste Bewertung). Schreiben Sie anschließend einen kurzen Kommentar zu Ihrer Erfahrung. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Absenden, um Ihre Bewertung zu senden.
HINWEIS: Wenn Sie die Option zum Hinterlassen einer Bewertung nicht sehen oder keine entsprechende E-Mail oder SMS erhalten haben, kann es sein, dass die Klinik Bewertungen für diesen Termin nicht aktiviert hat. Wenden Sie sich im Zweifelsfall gerne direkt an die Klinik, um weitere Informationen zu erhalten.
Bewertung über das Kundenportal hinterlassen
Schritt 1: Rufen Sie Ihr Kundenportal auf
Navigieren Sie zum Kundenportal der Klinik und melden Sie sich mit Ihren Patientenkonto-Daten an.
Schritt 2: Navigieren Sie zu Ihrem Terminverlauf
Klicken Sie nach der Anmeldung auf Ihr Profilsymbol oben rechts und wählen Sie „Termine“ aus dem Dropdown-Menü aus. Wechseln Sie anschließend zur Registerkarte „Vergangen“, um alle abgeschlossenen Termine anzuzeigen.
Schritt 3: Wählen Sie den Termin aus, den Sie bewerten möchten
Suchen Sie den abgeschlossenen Termin, den Sie bewerten möchten. Wenn er für ein Feedback infrage kommt, erscheint daneben eine Schaltfläche „Bewerten“. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren.
Schritt 4: Hinterlassen Sie Ihre Bewertung
Sie werden zur Bewertungsseite weitergeleitet. Wählen Sie zunächst eine Sternebewertung entsprechend Ihrer Erfahrung aus (1 Stern ist die niedrigste, 5 Sterne die höchste Bewertung). Schreiben Sie anschließend einen kurzen Kommentar, um Ihr Feedback zu teilen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Absenden“, um die Bewertung abzuschließen.
Jetzt, da Sie wissen, wie Sie eine Bewertung hinterlassen können, können Sie ganz einfach Ihre Erfahrung teilen und anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, während Sie gleichzeitig die Klinik dabei unterstützen, eine hervorragende Betreuung zu bieten.
Einen umfassenden Überblick finden Sie im Master-Leitfaden, in dem Sie detaillierte Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nutzen Sie gerne die Suchleiste oben, um weitere hilfreiche Anleitungen zu finden.