In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benachrichtigungen einrichten, wenn ein Kunde eine Bewertung für Sie hinterlässt.
Durch die Aktivierung von Bewertungsbenachrichtigungen bleiben Sie in Echtzeit über das Feedback Ihrer Kunden informiert. So können Sie Bedenken zeitnah ansprechen, positive Bewertungen anerkennen und starke Kundenbeziehungen pflegen. Außerdem erhalten Sie wertvolle Einblicke zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen und der allgemeinen Kundenzufriedenheit.
Schritt 1: Navigieren Sie zu den Einstellungen
Melden Sie sich zunächst in Ihrem Pabau-Konto an mit Ihren Anmeldedaten. Navigieren Sie anschließend zur Seite Einstellungen. Suchen Sie dann Ihr Avatar in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Kontoeinstellungen“ aus dem Dropdown-Menü aus.
Schritt 2: Öffnen Sie „Kontoeinstellungen“ und „Benachrichtigungen“
Sobald Sie sich in den Kontoeinstellungen befinden, navigieren Sie zur Registerkarte „Benachrichtigungen“ in der linken Seitenleiste. Dort sehen Sie die Benachrichtigungen für „Termine“.
Schritt 3: Richten Sie „Bewertungs“-Benachrichtigungen ein
Klicken Sie auf den Bereich „Termine“, wo Sie eine Liste terminbezogener Benachrichtigungen finden. Von dort aus können Sie Benachrichtigungen aktivieren, um informiert zu werden, wenn ein Kunde eine Bewertung zu seinem Termin hinterlässt.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Benachrichtigungen über die Aktionen Ihrer Kunden zu erhalten: E-Mail und Pabau Web.
Wenn Sie sich für E-Mail entscheiden, erhalten Sie eine fest vorgegebene E-Mail mit den Details der durchgeführten Aktion. Der Inhalt dieser E-Mail kann nicht geändert werden.
Wenn Sie sich für Pabau Web entscheiden, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Webversion von Pabau, genauer gesagt über das Glockensymbol „Benachrichtigungen anzeigen“ direkt neben Ihrem Avatar in der oberen rechten Ecke.
Schritt 4: Änderungen speichern
Denken Sie daran, die an Ihren Einstellungen vorgenommenen Änderungen zu speichern, indem Sie oben rechts auf „Änderungen speichern“ klicken.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Bewertungsbenachrichtigungen erfolgreich einrichten.
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Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und besser zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Dort finden Sie ausführliche Video-Tutorials und Lektionen, die Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis bieten und Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für Ihren Erfolg mit Pabau ausstatten.