Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Benachrichtigungen zur „Terminverschiebung“ bearbeiten können.
Inhaltsverzeichnis:
1. So bearbeiten Sie die Standard-Benachrichtigung zur Terminverschiebung
2. So bearbeiten Sie die individuelle Benachrichtigung zur Terminverschiebung
So bearbeiten Sie die Standard-Benachrichtigung zur Terminverschiebung
Schritt 1: Zu den Einstellungen navigieren
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Navigieren Sie dann zur Seite Einstellungen. Klicken Sie im Bereich Marketing & Kommunikation auf die Registerkarte Kundenbenachrichtigungen.
Schritt 2: Wählen Sie die Benachrichtigung „Terminverschiebung“ aus
Auf der Seite Kundenbenachrichtigungen sehen Sie alle automatisierten Kommunikationsvorlagen, die an Kunden gesendet werden. Um die Standardvorlage für die Benachrichtigung „Terminverschiebung“ zu bearbeiten, klicken Sie einfach darauf.
Schritt 3: Benachrichtigung bearbeiten
Alle Bearbeitungsoptionen finden Sie auf der linken Seite im Bereich Builder. Dort können Sie Anpassungen vornehmen und Ihre Änderungen im Bereich „Vorschau“ ansehen.
Sie können vorausgewählte Informationen entfernen, z. B. die Aufforderung an Kunden zur Bestätigung oder die Anzeige des Namens des Mitarbeiters, indem Sie die entsprechenden Optionen im Builder deaktivieren.
Außerdem können Sie im Feld „Nachricht zur Krankengeschichte“ Ihre Stornierungsrichtlinie hinzufügen oder entfernen.
Wenn Sie nach unten scrollen, können Sie außerdem die Hintergrund-, Text- und Schaltflächenfarbe bearbeiten. Sie können der Benachrichtigung zudem zusätzlichen Text hinzufügen, die Logogröße anpassen und Ihre Social-Media-Symbole einfügen.
Um die SMS-Benachrichtigung zu bearbeiten, wechseln Sie zur Registerkarte SMS-Text und aktualisieren Sie den Text im Nachrichtenfeld. Sie können auch Merge-Tags hinzufügen, um Details wie Kundeninformationen, Termindetails, Datum, Uhrzeit und mehr einzufügen.
Schritt 4: Änderungen speichern
Nachdem Sie die Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Änderungen abzuschließen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Standard-Benachrichtigungen zur Terminverschiebung bearbeiten.
So bearbeiten Sie die individuelle Benachrichtigung zur Terminverschiebung
Schritt 1: Zu den Einstellungen navigieren
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Navigieren Sie dann zur Seite Einstellungen. Klicken Sie im Bereich Marketing & Kommunikation auf die Registerkarte Kundenbenachrichtigungen.
Schritt 2: Wählen Sie die Benachrichtigung „Terminverschiebung“ aus
Auf der Seite Kundenbenachrichtigungen sehen Sie alle automatisierten Kommunikationsvorlagen, die an Kunden gesendet werden. Um die Standardvorlage für die Benachrichtigung „Terminverschiebung“ zu bearbeiten, klicken Sie einfach darauf.
Schritt 3: Zur individuellen Vorlage wechseln
Wechseln Sie im Builder-Bereich zur Registerkarte „Individuell“, um eine Vorschau Ihrer individuellen Bestätigungsvorlage zu erhalten, und passen Sie diese im Builder-Bereich an. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorlage bearbeiten“, um fortzufahren.
Schritt 4: Benachrichtigung bearbeiten
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Vorlage bearbeiten“ klicken, können Sie mit der Anpassung Ihrer Vorlage beginnen. Sie können auf jede Komponente klicken, um den Text zu bearbeiten.
Sie können auch die verschiedenen KI-Tools nutzen, um Ihre Benachrichtigungen zu verbessern. Weitere Informationen zum KI-Tool finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 5: Änderungen speichern
Nachdem Sie Ihre individuellen Vorlagen zur Terminverschiebung bearbeitet haben, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Änderungen zu speichern.
Wenn Sie Ihre individuelle Vorlage als Standard festlegen möchten, die automatisch an Kunden gesendet wird, wählen Sie diese im oberen Feld aus. Klicken Sie zum Abschließen oben rechts auf „Speichern“.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Vorlagen für Benachrichtigungen zur Terminverschiebung bearbeiten.
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