Dieser Artikel führt Sie durch den Vorgang zum Löschen eines Kunden in Pabau. Es gibt zwei einfache Methoden, um einen Kunden zu löschen: entweder über die Kundenkarte oder direkt über die Seite „Kunden“.
Dieser Artikel behandelt die neue Kundenkarte, die ab August 2026 für ausgewählte Kliniken verfügbar ist. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie stattdessen die Anleitung So löschen Sie einen Kunden (Klassisch).
1. Über die Kundenkarte
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie über die Suchleiste oben auf dem Bildschirm zur Kundenkarte des Kunden, den Sie löschen möchten.
Öffnen Sie das Menü „Aktionen“:
Klicken Sie oben auf der Kundenkarte auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie dann Kunde löschen.
Nur Administratoren und Benutzer mit der Berechtigung, Kunden zu löschen, können diese Option verwenden – für alle anderen wird sie ausgegraut angezeigt.
Überprüfen Sie, was entfernt wird:
Ein Fenster mit dem Titel Kunde löschen? öffnet sich und listet alles auf, was dauerhaft entfernt wird – Termine, medizinische Unterlagen, Dokumente und Fotos, Kommunikation und mehr – zusammen mit der Gesamtanzahl der Datensätze.
Wenn der Kunde über Finanz- oder Buchhaltungsdaten verfügt (z. B. Rechnungen und Zahlungen), wählen Sie, was damit geschehen soll:
- Auf einen anderen Kunden übertragen – suchen Sie den Kunden, der die Daten erhalten soll, und wählen Sie ihn aus.
- Dauerhaft löschen – entfernt die Finanzdaten zusammen mit dem Kunden.
Das Löschen von Finanzdaten kann gegen gesetzliche Aufbewahrungspflichten verstoßen (z. B. verlangt das britische HMRC eine Aufbewahrung von sechs Jahren). Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bestätigen Sie die Löschung:
Geben Sie DELETE in das Bestätigungsfeld ein und klicken Sie dann auf Kunde löschen.
2. Über die Seite „Kunden“
Gehen Sie im linken Seitenmenü zu Kunden und klicken Sie dann erneut auf Kunden.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem/den Kunden, den/die Sie löschen möchten – über der Kundenliste erscheinen dann Optionen. Klicken Sie anschließend auf das Papierkorb-Symbol.
Bestätigen Sie in der Eingabeaufforderung mit Ja, löschen.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Kundendatenbank in Pabau effizient verwalten und für genaue, gut organisierte Datensätze sorgen. Seien Sie vorsichtig beim Löschen von Kunden, da dieser Vorgang unwiderruflich ist und alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt werden.
HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen, unseren Artikel Kunden zu lesen, um dieses Thema ausführlicher zu erkunden.
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