Die Anpassung Ihres Online-Buchungsportals ist unerlässlich, um Kunden ein nahtloses Buchungserlebnis zu bieten und gleichzeitig die Markenidentität Ihrer Klinik zu stärken.
Durch die Anpassung dieser Einstellungen können Sie die Plattform an das Branding, die Botschaft und die Funktionalität Ihrer Klinik anpassen und so ein professionelles und benutzerfreundliches Erlebnis gewährleisten.
Schritt 1: Zugriff auf die Anpassung der Online-Buchung
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Setup, wählen Sie Online Booking unter Catalogue aus und klicken Sie rechts oben im Bildschirm auf „Customize“.
Aktivieren Sie den Schalter „Active“ oben rechts, um Ihre Online-Buchungsplattform zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Schritt 2: Allgemeine Anpassung
Hier können Sie das Erscheinungsbild Ihrer Online-Buchungsseite anpassen, um sie mit Ihrer Marke zum Leben zu erwecken, und festlegen, was Ihre Kunden bei der Online-Buchung sehen und tun können.
Kopfzeilen-Nachricht
Die Kopfzeilen-Nachricht ist das Erste, was Kunden beim Aufrufen Ihres Online-Buchungsportals sehen. Stellen Sie sicher, dass sie einladend ist und zum Ton Ihrer Klinik passt. Zum Beispiel:
Willkommen auf unserer Online-Buchungsplattform! Die Terminvereinbarung war noch nie so einfach. Vermeiden Sie Wartezeiten und buchen Sie ganz nach Ihrem Belieben.
Darstellung, wie dieses Beispiel im Online-Buchungsportal aussehen wird.
Fußzeilen-Nachricht
Diese Nachricht erscheint am unteren Rand der Seite und kann zusätzliche Informationen wie Kontaktdaten oder einen freundlichen Abschlusssatz enthalten. Zum Beispiel:
Im Online-Buchungsportal wird die Fußzeilen-Nachricht hier angezeigt:
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie Ihrer Klinik verlinken, damit Kunden vor Abschluss ihrer Buchung informiert sind.
Funktionsauswahl
Sie können den Buchungsablauf für Kunden anpassen, indem Sie diese wichtigen Funktionen aktivieren oder deaktivieren:
- Formularausfüllung vor der Buchung erforderlich: Stellt sicher, dass Kunden die notwendigen Formulare ausfüllen, bevor sie Termine bestätigen.
- Kontozahlungen ausblenden: Entfernt die Möglichkeit für Kunden, ihrem Kontosaldo Guthaben hinzuzufügen.
- Paketkauf ausblenden: Deaktiviert den Paketkauf im Online-Buchungsportal.
- Terminstornierungen/-verschiebungen zulassen – Legt fest, ob Kunden ihre Buchungen online ändern können.
HINWEIS: Die Aktivierung von Geschenkgutschein-Käufen, Kontozahlungen und Paketkäufen erfordert eine Stripe-Integration. Anleitungen zur Einrichtung finden Sie in diesem Leitfaden.
Benachrichtigungs- & Erscheinungsbild-Einstellungen
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Benachrichtigung über neue Buchungen – Legen Sie die E-Mail-Adresse fest, die alle Online-Buchungsbestätigungen erhalten soll. Informationen zur Einrichtung von Absenderadressen in Ihrem System finden Sie in diesem Artikel.
- Zeitintervall – Legen Sie zeitliche Abstände zwischen Terminslots fest, um einen reibungslosen Terminablauf für Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie sich beispielsweise für ein 60-Minuten-Intervall entscheiden, sehen Kunden bei der Online-Buchung verfügbare Zeiten wie 10:00, danach 11:00 usw.
- Hintergrundfarbe – Wählen Sie eine Farbe, die zum Branding Ihrer Klinik passt, für ein professionelles und einheitliches Erscheinungsbild. Durch Klicken auf das Plus neben den Farben können Sie auch Hex-Codes hinzufügen.
Durch die Anpassung dieser allgemeinen Einstellungen verbessern Sie die Benutzererfahrung und machen es Kunden einfacher und bequemer, bei Ihrer Klinik zu buchen.
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste am oberen Seitenrand. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Meiste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.