Das Erstellen von Recall-Automatisierungen in Pabau ist eine strategische Möglichkeit, Kunden an bevorstehende Termine zu erinnern und sicherzustellen, dass sie Ihren Leistungen verbunden bleiben. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Recall-Automatisierung einzurichten.
Schritt 1: Zu Automatisierungen navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie zur Funktion Marketing im linken Seitenmenü, klicken Sie dann auf "Automatisierung".
Schritt 2: Eine neue Automatisierung erstellen
Klicken Sie oben rechts auf der Automatisierungen-Seite auf die Schaltfläche „Create Automation“ und klicken Sie dann auf „Start from scratch“.
Schritt 3: Automatisierungsfilter auswählen
Wählen Sie im Filterdialog "Termin" als Hauptobjekt, da wir eine Recall-Automatisierung erstellen, die sich auf Termindaten konzentriert.
Schritt 4: Automatisierungstyp auswählen
Wählen Sie im nächsten Schritt den Automatisierungstyp „Email“, da Recalls am häufigsten per E-Mail versendet werden.
Schritt 5: Allgemeine Informationen zur Automatisierung festlegen
- Geben Sie den Namen des Recalls ein, z. B. „Botox Recall – 3 Monate“.
- Legen Sie den E-Mail-Betreff auf „Es ist Zeit für Ihren nächsten Termin“ fest.
- Planen Sie den Ablauf so, dass er „Alle 1 Tag“
ausgeführt wird.
Schritt 7: Zielgruppe auswählen
Erstellen Sie eine Zielgruppe mit den folgenden Kriterien:
- Kunde ist aktiv.
- Nächster Termin des Kunden (Datum) ist leer.
- Letzter Termin des Kunden (Datum) ist 90 Tage her.
- Der Terminstatus ist „Complete“ (abgeschlossen).
- Terminleistung ist eine von [wählen Sie die Leistungen aus, für die Sie den Recall einrichten möchten].
Speichern Sie die Zielgruppe zur späteren Verwendung.
Schritt 8: Automatisierung gestalten
Erstellen Sie im Reiter „Design“ eine E-Mail-Vorlage, die Gründe enthält, warum der Kunde einen weiteren Termin buchen sollte.
Passen Sie Ihre E-Mail mit Vorlagen und dem Drag-and-drop-Editor an. Ändern Sie Komponenten wie Spalten, Überschriften, Text, Bilder, Schaltflächen, Trennlinien, HTML-Code und Menü.
Sie können auch eine Schaltfläche hinzufügen, die auf Ihr Online-Buchungsportal verlinkt.
Schritt 9: Überprüfen und planen
Überprüfen Sie Ihre Recall-Automatisierung, nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor und planen Sie sie zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt.
HINWEIS: Mehr zu diesem Thema erfahren Sie außerdem hier in einer Lektion der Pabau Academy.
Außerdem empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel Automations zu lesen, um dieses Thema noch ausführlicher zu erkunden.
Für weitere Anleitungen lesen Sie die untenstehenden verwandten Artikel, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig nutzen und verstehen zu können, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Sie mit den nötigen Fähigkeiten für Ihren Erfolg mit Pabau ausstattet.