Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie in der Pabau GO iOS App einen Care Pathway von Grund auf erstellen.
Care Pathways führen Ihre Kunden und Ihr Team durch eine strukturierte Abfolge von Schritten während eines Termins – vom Check-in und den Einverständniserklärungen bis hin zur Behandlung und Nachsorge.
HINWEIS: Standard-Pathways sind in allen Pabau-Tarifen enthalten und haben unbegrenzt viele Durchläufe. Benutzerdefinierte Pathways sind auf zwei Pathways mit insgesamt 10 Durchläufen pro Monat begrenzt. Um unbegrenzte benutzerdefinierte Pathways und Durchläufe freizuschalten, führen Sie ein Upgrade auf Care Plus durch.
Schritt 1: Zugriff auf Care Pathways
Öffnen Sie die Pabau GO App und tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf Menü. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Einrichtung und tippen Sie auf Care Pathway.
Sie landen auf dem Bildschirm Care Pathways, auf dem alle vorhandenen Pathways angezeigt werden. Von hier aus können Sie nach Alle, Veröffentlicht oder Entwurf filtern und nach Name, Schritten oder Nutzung sortieren.
Löschen Sie den Standard-Pathway nicht. Er ist für die korrekte Funktion Ihres Kontos erforderlich und kann nach dem Entfernen nicht wiederhergestellt werden. Sie können die darin enthaltenen Schritte jedoch jederzeit bearbeiten.
Schritt 2: Einen neuen Pathway erstellen
Tippen Sie auf die Schaltfläche + oben rechts auf dem Bildschirm Care Pathways.
Wählen Sie auf dem Bildschirm Pathway erstellen aus, wie Sie starten möchten:
- Leere Vorlage — Beginnen Sie mit einem leeren Pathway und fügen Sie eigene Schritte hinzu.
- Vorlagen durchsuchen — Wählen Sie aus über 12 vorgefertigten Pathway-Vorlagen.
Für diese Anleitung verwenden wir eine leere Vorlage.
Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Pathway-Schritte
Nach der Auswahl der leeren Vorlage werden Sie zum Pathway-Editor weitergeleitet. Der Pathway ist in zwei Ansichten unterteilt:
- Kundenansicht — Schritte, die der Kunde am Gerät ausführt (z. B. Check-in, Formulare, Einverständniserklärung).
- Mitarbeiteransicht — Schritte, die Ihr Team ausführt (z. B. Fotos, Behandlungsnotizen).
Wechseln Sie zwischen den beiden Ansichten über die Schaltflächen Kundenansicht / Mitarbeiteransicht oben.
Eine Fortschrittsanzeige oben in jeder Ansicht zeigt, wie viele Schritte konfiguriert wurden (z. B. 1/4 konfiguriert). Der Balken wird vollständig grün, sobald alle Schritte eingerichtet sind.
Schritte in der Kundenansicht
Die standardmäßig leere Vorlage enthält vier kundenseitige Schritte:
Schritt 1 — Check-in (erforderlicher erster Schritt, gesperrt)
Der Check-in-Schritt ist immer der erste Schritt und kann nicht entfernt werden. Tippen Sie darauf, um Check-in konfigurieren zu öffnen.
Das Konfigurationsfenster verfügt über zwei Registerkarten:
Registerkarte „Einstellungen“:
- Sprachauswahl anzeigen — Aktivieren, damit Kunden ihre Sprache wählen können.
- Datum/Uhrzeit anzeigen — Aktivieren, um das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit auf dem Willkommensbildschirm anzuzeigen.
Registerkarte „Text“:
Passen Sie den auf dem Gerät des Kunden angezeigten Text an:
- Überschrift — z. B. Willkommen. Lassen Sie uns Sie einchecken.
- Beschreibung — z. B. Tippen Sie unten, um Ihren schnellen Check-in-Prozess zu starten. Es dauert nur einen Moment.
- Schaltflächentext — z. B. Check-in starten
- Tagline — Ein kurzer Satz, der auf dem gebrandeten Seitenpanel angezeigt wird (z. B. Ihr Wohlbefinden,)
- Tagline (kursiv) — Die kursive Fortsetzung (z. B. unsere Priorität)
- Tagline-Beschreibung — Unterstützender Text unter der Tagline
Eine Live-Vorschau des Willkommensbildschirms wird rechts angezeigt, während Sie Änderungen vornehmen. Tippen Sie nach Abschluss auf Speichern.
HINWEIS: Nach dem Speichern zeigt der Check-in-Schritt nicht mehr „Einrichtung erforderlich" an.
Schritt 2 — Details prüfen
Tippen Sie auf Details prüfen, um Details prüfen konfigurieren zu öffnen.
In diesem Schritt werden Kundendaten erfasst, und es werden zwei Layout-Modi unterstützt:
- Kompakt — Alle Felder auf einer einzigen scrollbaren Seite mit einer Schaltfläche Absenden.
- Schrittweise — Felder auf mehrere Bildschirme aufgeteilt mit einer Schaltfläche Weiter zwischen den Seiten.
Optionen:
- Online-Registrierung zulassen — Ermöglicht neuen Kunden, ihren Datensatz während des Check-ins zu erstellen.
- Foto-Upload zulassen — Ermöglicht Kunden das Hochladen eines Profilfotos.
- Postleitzahlensuche — Aktiviert die automatische Adresssuche anhand der Postleitzahl.
Felder, die Sie einschließen können (aktivieren, um sie zu verwenden, Status „Erforderlich" festlegen):
- Über Sie: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Wie haben Sie uns gefunden?
- Kontakt: E-Mail, Mobiltelefon, Festnetz
- Ihre Adresse: Adresszeile 1, Adresszeile 2, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Region, Land
- Präferenzen & Extras: Kommunikationspräferenzen
Eine Live-Vorschau wird rechts aktualisiert, während Sie die Felder konfigurieren. Tippen Sie nach Abschluss auf Speichern.
Schritt 3 — Anamnese
Tippen Sie auf Anamnese, um den Bildschirm zur Formularauswahl zu öffnen.
Sie können:
- Den Abschnitt über das Feld Abschnittsname umbenennen (dieser wird als Überschrift des Schritts auf dem Gerät des Kunden angezeigt).
- Wählen Sie zwischen:
- Bestimmte Formulare auswählen — Suchen und wählen Sie genaue Formulare aus Ihrer Bibliothek aus.
- Automatisch (basierend auf der Dienstleistung) — Zeigt automatisch mit der gebuchten Dienstleistung verknüpfte Formulare an.
Wählen Sie die einzuschließenden Formulare aus der Liste links aus. Ausgewählte Formulare erscheinen im Panel Ausgewählt rechts. Tippen Sie auf Fertig, um zu speichern.
Nach der Konfiguration zeigt der Schritt eine Bestätigungsmarkierung an (z. B. ✓ Formular für Neukundendetails).
Schritt 4 — Einwilligung
Tippen Sie auf Einwilligung, um die Auswahl der Einwilligungsformulare zu öffnen. Die Einrichtung funktioniert genauso wie bei der Anamnese — suchen und wählen Sie die relevanten Einwilligungsformulare aus Ihrer Bibliothek, oder nutzen Sie die automatische, dienstleistungsbasierte Auswahl.
Tippen Sie auf Fertig, um zu speichern. Nach der Konfiguration zeigt der Schritt das ausgewählte Formular an (z. B. ✓ Einwilligungsformular (Allgemein)).
Wenn alle vier Kundenschritte konfiguriert sind, wird die Fortschrittsanzeige grün und zeigt 4/4 konfiguriert an.
Schritte in der Mitarbeiteransicht
Wechseln Sie zur Mitarbeiteransicht, um die Schritte zu konfigurieren, die Ihr Team während des Termins ausführt. Die standardmäßig leere Vorlage enthält zwei mitarbeiterseitige Schritte:
Schritt 1 — Fotos
Tippen Sie auf Fotos, um die Fotokonfiguration zu öffnen. Hier können Sie:
- Schrittname — Geben Sie dem Fotoschritt einen benutzerdefinierten Namen (z. B. Klinische Fotos).
- Fotoanzahl — Verwenden Sie die Schieberegler, um die minimale und maximale Anzahl erforderlicher Fotos festzulegen.
- Fotobeschriftungen — Weisen Sie jedem Foto-Slot einen Namen zu (z. B. Vorne, Links, Rechts). Tippen Sie auf + Slot hinzufügen, um weitere hinzuzufügen.
Eine Vorschau rechts zeigt das Layout des Fotorasters. Tippen Sie nach Abschluss auf Speichern. Nach dem Speichern bestätigt der Schritt den Bereich (z. B. ✓ 1–5 Fotos).
Schritt 2 — Behandlung
Tippen Sie auf Behandlung, um die Auswahl der Behandlungsformulare zu öffnen. Wählen Sie bestimmte Formulare aus oder nutzen Sie die automatische, dienstleistungsbasierte Auswahl — genauso wie beim Anamnese-Schritt.
Wählen Sie die relevanten Behandlungsnotizen aus der Liste aus (z. B. Allgemein – Behandlungsnotiz) und tippen Sie auf Fertig. Der Schritt bestätigt das ausgewählte Formular (z. B. ✓ Allgemein – Behandlungsnotiz).
Wenn beide Mitarbeiterschritte konfiguriert sind, wird die Fortschrittsanzeige grün und zeigt 2/2 konfiguriert an.
Schritt 4: Pathway-Einstellungen konfigurieren
Tippen Sie oben im Editor auf die Registerkarte Einstellungen, um globale Pathway-Optionen zu konfigurieren.
Pathway-Einstellungen
- Beschreibung — Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, um zu erklären, wofür der Pathway verwendet wird.
- Symbol — Wählen Sie ein Symbol aus dem Symbolraster, um den Pathway darzustellen.
Modus
Wählen Sie aus, wer diesen Pathway verwendet:
- Beide — Umfasst sowohl kundenseitige als auch mitarbeiterseitige Schritte (Standard).
- Kunde — Nur kundenseitige Schritte.
- Mitarbeiter — Nur mitarbeiterseitige Schritte.
Dienstleistungen
Wählen Sie aus, für welche Dienstleistungen dieser Pathway automatisch ausgeführt wird. Suchen Sie nach Dienstleistungen oder tippen Sie auf Alle auswählen. Dienstleistungen sind nach Kategorie gruppiert, um das Durchsuchen zu erleichtern.
Schritt 5: Design anpassen
Tippen Sie auf die Registerkarte Design, um das visuelle Erscheinungsbild der Pathway-Bildschirme, die Kunden angezeigt werden, individuell anzupassen.
Design-Stil
Wählen Sie aus drei visuellen Stilen:
- Klassisch — Ein gebrandetes Split-Screen-Layout mit einem dunklen Seitenpanel.
- Minimal — Ein klares, helles Design.
- Kräftig — Ein vollständig dunkles Hintergrunddesign.
Animationstyp
Fügen Sie dem Markenpanel eine Hintergrundanimation hinzu:
- Keine, Partikel, Welle oder Schimmer.
Logogröße
Steuern Sie, wie groß Ihr Praxislogo auf dem Willkommensbildschirm angezeigt wird: Klein, Mittel oder Groß.
Farben
Passen Sie die folgenden Farbelemente an (wählen Sie aus Vorgaben oder legen Sie eine benutzerdefinierte Farbe fest):
- Primäre Schaltfläche — Die Farbe der Haupt-Aktionsschaltfläche.
- Farbe des Seitenpanels — Hintergrundfarbe des gebrandeten Panels.
- Hintergrundfarbe — Hintergrund des Hauptinhaltsbereichs.
- Sekundäre Akzentfarbe — Akzenthervorhebungen.
- Textfarbe — Text im gesamten Pathway.
Typografie
Wählen Sie Schriftarten für Überschrift und Fließtext. Verfügbare Schriftarten sind unter anderem Inter, Georgia, Times New Roman, Helvetica Neue, Arial, Futura, Gill Sans, Optima, Palatino, Didot, Baskerville, Courier New, Verdana und weitere.
Ein Abschnitt Vorschau unten zeigt, wie Ihre Textauswahl im Kontext aussieht.
Schritt 6: Pathway benennen und veröffentlichen
Tippen Sie oben im Bildschirm auf den Pathway-Titel (angezeigt als Unbenannter Care Pathway) und geben Sie einen Namen ein (z. B. Allgemeiner Care Pathway). Sobald alle Schritte konfiguriert sind und Sie mit den Einstellungen zufrieden sind, tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche Erstellen.
Es erscheint die Aufforderung Pathway veröffentlichen?.
Wählen Sie:
- Jetzt veröffentlichen — Macht den Pathway sofort live und für Termine verfügbar.
- Als Entwurf beibehalten — Speichert den Pathway, ohne ihn zu veröffentlichen.
Ihr neuer Pathway wird nun auf dem Bildschirm Care Pathways mit dem Abzeichen Veröffentlicht angezeigt.
Nach der Veröffentlichung werden Pathways automatisch für die Dienstleistungen ausgelöst, denen sie zugewiesen sind. Beim Starten eines Pathways:
- Erscheint ein Bildschirm Pathway auswählen, auf dem alle für diesen Termin verfügbaren Pathways angezeigt werden.
- Wenn mehrere Dienstleistungen gebucht sind, sehen Sie neben den einzelnen Pathways eine Option Zusammengeführter Pathway (kombiniert alle Dienstleistungen).
- Schieben Sie die Schaltfläche Zum Starten schieben auf dem gewünschten Pathway, um zu beginnen.
Der Kunde sieht auf seinem Gerät den gebrandeten Willkommensbildschirm, absolviert seine Schritte, und die Fachkraft wird benachrichtigt, sobald der Check-in abgeschlossen ist.
Der Pathway führt das Team anschließend durch die Mitarbeiterschritte (Fotos, Behandlungsnotizen usw.).
📱Bitte beachten Sie: Die neueste Version von Pabau GO erfordert iOS 17 / iPadOS 17 oder höher. Geräte, die nicht auf iOS 17 / iPadOS 17 aktualisiert werden können, können sie nicht ausführen.
Laden Sie Pabau GO auf Ihr iPhone oder iPad aus dem App Store herunter.
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