Dieser Artikel erklärt, wie Sie steuern können, wie lange Kunden Ihre Termine in Pabau bewerten können, damit veraltetes oder irrelevantes Feedback nicht in Ihren Bewertungen erscheint.
Schritt 1: Zur Bewertungsseite navigieren
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten in Ihrem Pabau-Konto an.
- Sie können Ihre Bewertungen im linken Seitenmenü unter dem Tab „Marketing" aufrufen. Dadurch wird der Unterreiter „Reviews" angezeigt. Klicken Sie anschließend oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Configure", um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Auf der Setup-Seite finden Sie unter dem Bereich „Marketing & Communication" den Tab „Feedback Survey".
Schritt 2: Nach unten zu den Feedback-Einstellungen scrollen
Scrollen Sie nach unten und suchen Sie den Bereich „Feedback Settings" auf der linken Seite des Bildschirms.
Schritt 3: Sichtbarkeitseinstellungen konfigurieren
Klicken Sie unter „Allow clients to rate appointment for:" und wählen Sie über das Dropdown-Menü den gewünschten Sichtbarkeitszeitraum aus. Folgende Optionen werden angezeigt:
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30 Tage
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60 Tage
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90 Tage
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180 Tage
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1 Jahr
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Unbegrenzt
HINWEIS: Die Option Unbegrenzt ist als Standard eingestellt und weist keine Einschränkung bei der Bewertung vergangener Termine auf.
Der ausgewählte Wert bestimmt, wie lange die Schaltfläche Bewerten für jeden Termin bei Online-Buchungen sichtbar bleibt, basierend auf dem Termindatum. Wenn beispielsweise 30 Tage ausgewählt ist, erscheint die Schaltfläche „Bewerten" nur für Termine, die in den letzten 30 Tagen stattgefunden haben.
Das System überprüft dynamisch das Termindatum anhand des konfigurierten Zeitraums, um die Schaltfläche „Bewerten" automatisch anzuzeigen oder auszublenden.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Feedback-Sichtbarkeitseinstellungen ganz einfach konfigurieren.
Für weitere Anleitungen lesen Sie die untenstehenden verwandten Artikel, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.