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# So konfigurieren Sie Ihre Stornierungsgründe, um die Stornierungsrichtlinie einzubeziehen

## Der wichtigste Schritt bei der Einrichtung Ihrer Stornierungs-/Nichterscheinen-Richtlinie ist die Konfiguration Ihrer Stornierungsgründe entsprechend Ihrer Richtlinie.

## Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Stornierungsgründe einrichten, damit die Stornierungsrichtlinie angewendet wird, wenn ein bestimmter Grund ausgewählt wird.

Der wichtigste Schritt bei der Einrichtung Ihrer Stornierungs-/Nichterscheinen-Richtlinie ist die Konfiguration Ihrer Stornierungsgründe entsprechend Ihrer Richtlinie. 

Nachdem Sie die Stornierungsrichtlinie in Ihrem Pabau-Konto aktiviert haben, können Sie festlegen, ob ein Stornierungsgrund *die Anwendung der Richtlinie erfordert*.

#### Schritt 1: Zu den Einstellungen navigieren

Navigieren Sie zu [Einstellungen](http://app.pabau.com/setup) und suchen Sie [Stornierungsgründe](https://staging.pabau.com/setup/cancellation-reasons) im Bereich **Sonstiges**. Sie können bereits vorhandene Stornierungsgründe bearbeiten oder [neue erstellen.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-and-manage-cancellation-reasons?hsLang=en)

![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-20-2026-01-18-51-2270-PM.png?width=670&height=352&name=image-png-May-20-2026-01-18-51-2270-PM.png)

#### **Schritt 2: Die entsprechende Stornierungsrichtlinie anwenden**

Nachdem Sie den Namen der Stornierung hinzugefügt und die Art der Stornierung ausgewählt haben (Späte Stornierung oder Frühe Stornierung), ist es Zeit, die entsprechende Stornierungsrichtlinie anzuwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass bei Auswahl eines bestimmten Stornierungsgrunds die richtige Richtlinie durchgesetzt wird.

- **Klicken Sie auf Ja:** Der Bereich für die Stornierungsgebühr wird für den Kunden angezeigt, sofern die Richtlinienkriterien erfüllt sind.
- **Klicken Sie auf Nein:** Bei Auswahl dieses Grunds wird keine Stornierungsgebühr berechnet.

![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-20-2026-01-17-41-7334-PM.png?width=562&height=493&name=image-png-May-20-2026-01-17-41-7334-PM.png)

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Stornierungsgründe konfigurieren.

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Weitere [Anleitungen](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en) finden Sie in den verwandten Artikeln unten, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.

Um Ihr Pabau-Konto noch besser nutzen und verstehen zu können, empfehlen wir außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses) zu erkunden. Dort finden Sie ausführliche Video-Tutorials und Lektionen, die eine ganzheitliche Lernerfahrung bieten und Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermitteln. 

- [Konto und Abrechnung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#main-content)

    - [Zugriff auf das Konto](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#zugriff-auf-das-konto)
    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Rechnungsstellung](https://support.pabau.com/de/pabau2/konto-und-abrechnung?hsLang=de#rechnungsstellung)
- [Team](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#main-content)

    - [Kontoeinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#kontoeinstellungen)
    - [Terminplaner](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#terminplaner)
    - [Rollen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#rollen)
    - [Provisionen](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#provisionen)
    - [Arbeitszeitnachweise und Löhne](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#arbeitszeitnachweise-und-l%C3%B6hne)
    - [Teams und Sichtbarkeit](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#teams-und-sichtbarkeit)
    - [Urlaubsverwaltung](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#urlaubsverwaltung)
    - [Rezepte](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#rezepte)
    - [Startseite](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#startseite)
    - [Team](https://support.pabau.com/de/pabau2/team?hsLang=de#team)
- [Kalender](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#erste-schritte)
    - [Termine vereinbaren](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#termine-vereinbaren)
    - [Termine](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#termine)
    - [Verwendung des Kalenders](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#verwendung-des-kalenders)
    - [Sicherheitseinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#sicherheitseinstellungen)
    - [Konfiguration](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#konfiguration)
    - [Zahlungen über den Kalender verwalten](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#zahlungen-%C3%BCber-den-kalender-verwalten)
    - [Blockierungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#blockierungen)
    - [Erstellung einer Klinikliste](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#erstellung-einer-klinikliste)
    - [Warteliste](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#warteliste)
    - [Integrationen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#integrationen)
    - [Voreinstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kalender?hsLang=de#voreinstellungen)
- [Kunden](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeines](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#allgemeines)
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    - [Termine](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#termine)
    - [Finanzen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#finanzen)
    - [Briefe](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#briefe)
    - [Dokumente](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#dokumente)
    - [Notizen](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#notizen)
    - [Aktivitäten](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#aktivit%C3%A4ten)
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    - [EMR - Rezepte](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#emr-rezepte)
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    - [EMR – Formulare](https://support.pabau.com/de/pabau2/kunden?hsLang=de#emr-formulare)
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    - [Unternehmensdaten](https://support.pabau.com/de/pabau2/unternehmensdaten?hsLang=de#unternehmensdaten)
    - [Standorte](https://support.pabau.com/de/pabau2/unternehmensdaten?hsLang=de#standorte)
    - [Allgemeine Einstellungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/unternehmensdaten?hsLang=de#allgemeine-einstellungen)
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    - [Arten von medizinischen Formularen](https://support.pabau.com/de/pabau2/klinisch?hsLang=de#arten-von-medizinischen-formularen)
    - [Bestandteile und Felder von medizinischen Formularen](https://support.pabau.com/de/pabau2/klinisch?hsLang=de#bestandteile-und-felder-von-medizinischen-formularen)
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    - [Kundenspezifische Labore](https://support.pabau.com/de/pabau2/klinisch?hsLang=de#kundenspezifische-labore)
    - [Impfstoffe](https://support.pabau.com/de/pabau2/klinisch?hsLang=de#impfstoffe)
    - [Diagnose- und Abrechnungscodes](https://support.pabau.com/de/pabau2/klinisch?hsLang=de#diagnose-und-abrechnungscodes)
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    - [KI in Behandlungsberichten](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=de#ki-in-behandlungsberichten)
- [Pabau GO iOS-App](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-go-ios-app?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-go-ios-app?hsLang=de#erste-schritte)
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    - [Kommunikation](https://support.pabau.com/de/pabau2/kommunikation?hsLang=de#kommunikation)
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    - [Zahlungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/finanzdaten?hsLang=de#zahlungen)
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    - [Häufig gestellte Fragen](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen)
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    - [Fehlerbehebung](https://support.pabau.com/de/pabau2/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-und-fehlerbehebung?hsLang=de#fehlerbehebung)
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    - [Labore und Apotheken](https://support.pabau.com/de/pabau2/entwickler-sonstiges?hsLang=de#labore-und-apotheken)
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- [Für Patienten: Anleitungen](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#main-content)

    - [Anleitung zum Kundenportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/f%C3%BCr-patienten-anleitungen?hsLang=de#anleitung-zum-kundenportal)
- [Bewährte Verfahren](https://support.pabau.com/de/pabau2/bew%C3%A4hrte-verfahren?hsLang=de)
- [Pabau-Produktportal](https://support.pabau.com/de/pabau2/pabau-produktportal?hsLang=de)
- [Einhaltung der Vorschriften](https://support.pabau.com/de/pabau2/einhaltung-der-vorschriften?hsLang=de)
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    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/care-plus-upgrade?hsLang=de#erste-schritte)
    - [Fälle](https://support.pabau.com/de/pabau2/care-plus-upgrade?hsLang=de#f%C3%A4lle)
    - [Formulare und Vorlagen](https://support.pabau.com/de/pabau2/care-plus-upgrade?hsLang=de#formulare-und-vorlagen)
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    - [Kundenkarte](https://support.pabau.com/de/pabau2/care-plus-upgrade?hsLang=de#kundenkarte)
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    - [Erste Schritte](https://support.pabau.com/de/pabau2/marketing-plus-upgrade?hsLang=de#erste-schritte)
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