In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie die Mitgliedschaft eines Kunden kündigen können.
Schritt 1: Kundenkarte öffnen
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pabau-Konto an und navigieren Sie zur Kundenkarte des Kunden, dessen Mitgliedschaft Sie kündigen möchten.
Schritt 2: Zum Reiter „Mitgliedschaften" wechseln
Klicken Sie in der Kundenkarte auf den Reiter „Mitgliedschaften", um die Liste der mit dem Kunden verknüpften Mitgliedschaften anzuzeigen.
Schritt 3: Mitgliedschaft auswählen und kündigen
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben der Mitgliedschaft, die Sie kündigen möchten, und wählen Sie in den verfügbaren Optionen „Kündigen" aus.
Es stehen Ihnen zwei Kündigungsoptionen zur Verfügung:
- Sofort: Die Mitgliedschaft wird sofort gekündigt und in der Kundenkarte in den Reiter „Abgelaufen" verschoben. Der Kunde hat dann keinen Zugriff mehr auf die Mitgliedschaftsvorteile.
- Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums: Die Mitgliedschaft wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus gekündigt, und der Kunde behält die Mitgliedschaftsvorteile bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.
Schritt 4: Kündigung bestätigen
Nachdem Sie die gewünschte Option ausgewählt haben, klicken Sie auf „OK", um die Kündigung zu bestätigen. Die Mitgliedschaft wird entsprechend der gewählten Option gekündigt, und der Kunde verliert den Zugriff auf die Vorteile gemäß dem von Ihnen gewählten Kündigungsdatum.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Mitgliedschaft eines Kunden ganz einfach kündigen.
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