Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Kursteilnahme eines Kunden direkt über dessen Kundenkarte in Pabau stornieren können.
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Navigieren Sie dann zur Suchleiste, um den Kunden zu suchen, der seine Kursteilnahme stornieren möchte.
Alternativ können Sie die Kundenkarte des Teilnehmers öffnen, indem Sie den Kurs über den Kalender öffnen. Klicken Sie einfach auf den Namen des Teilnehmers, um zu dessen Kundenkarte weitergeleitet zu werden.
Schritt 2: Wechseln Sie zum Tab „Termine“
Navigieren Sie auf der Kundenkarte zum Tab Termine, um eine Liste aller gebuchten Termine des Kunden anzuzeigen.
Schritt 3: Navigieren Sie zu den drei Punkten
Suchen Sie den vom Kunden gebuchten Kurs und bewegen Sie den Mauszeiger über den Termin. Dadurch wird ganz rechts ein Drei-Punkte-Menü angezeigt.
Klicken Sie auf die drei Punkte, um die verfügbaren Aktionen anzuzeigen. So wird die Option zum Stornieren der Kursteilnahme angezeigt.
Schritt 4: Stornierungsgrund auswählen
Sie werden zunächst aufgefordert, einen Stornierungsgrund auszuwählen. Sobald ein Grund ausgewählt wurde, wird die Schaltfläche „Termin stornieren“ aktiv. Klicken Sie darauf, um die Stornierung abzuschließen.
Die Kursteilnahme wurde storniert, und beim Anzeigen des Termins auf der Kundenkarte wird das Banner „Storniert“ angezeigt.
Mit diesen Schritten können Sie die Kursteilnahme eines Kunden erfolgreich direkt über dessen Kundenkarte stornieren.
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto noch besser nutzen und verstehen zu können, empfehlen wir Ihnen außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Dort finden Sie ausführliche Video-Tutorials und Lektionen, die ein ganzheitliches Lernerlebnis bieten und Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau vermitteln.