Dieser Artikel erklärt, wie Kunden einen Kurs in Ihrem Pabau Online-Buchungsportal buchen können.
Schritt 1: Navigieren Sie zu Ihrem Online-Buchungsportal
Rufen Sie Ihr Online-Buchungsportal auf, indem Sie zur Setup-Seite navigieren. Wählen Sie dann im Bereich Dienstleistungen den Tab Online-Buchungen aus.
Oben rechts auf der Online-Buchungsseite sehen Sie den eindeutigen Link zu Ihrem Buchungsportal. Klicken Sie darauf, um auf Ihre kundenseitige Buchungswebsite zuzugreifen.
Schritt 2: Wählen Sie die Option 'Kurse'
Im Buchungsportal sehen Sie einen 'Kurse' Tab neben Optionen wie Geschenkgutscheinen, Paketen und Mitgliedschaften. Klicken Sie auf Kurse, um fortzufahren.
Schritt 3: Wählen Sie einen Kurs aus
Alle verfügbaren Kurse werden aufgelistet. Kunden können den gewünschten Kurs auswählen und auf die Schaltfläche Weiter unten rechts klicken, um fortzufahren.
Schritt 4: Wählen Sie einen Standort aus (für Kliniken mit mehreren Standorten)
Wenn Ihre Klinik an mehreren Standorten tätig ist und Sie diesen Schritt bei der Anpassung Ihrer Online-Buchungen aktiviert haben, wählen Kunden nun ihren bevorzugten Standort aus.
HINWEIS: Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihren Online-Buchungsablauf anpassen können, lesen Sie diesen Artikel.
Schritt 5: Wählen Sie einen Mitarbeiter aus
Wenn der Schritt zur Mitarbeiterauswahl aktiviert ist, können Kunden ihren bevorzugten Mitarbeiter für den Kurs auswählen.
Schritt 6: Wählen Sie Datum & Uhrzeit aus
Kunden sehen nun Ihren Kalender und wählen aus den verfügbaren Zeitfenstern, um den Kurs zu buchen.
Verfügbare Kurstermine werden basierend auf den in Ihrem Pabau-Kalender vorgeplanten Terminen angezeigt. Im Gegensatz zu regulären Terminen kann derselbe Zeitraum mehrmals erscheinen — einmal für jeden verbleibenden Platz im Kurs.
Wenn beispielsweise ein Kurs um 9:00 Uhr maximal 5 Teilnehmer zulässt und bereits 2 gebucht haben, erscheint das 9:00-Uhr-Zeitfenster 3 Mal, entsprechend den 3 verbleibenden Plätzen. Sobald der Kurs voll ist, wird das Zeitfenster nicht mehr angezeigt.
HINWEIS: Wenn ein Kunde bereits ein Connect-Konto erstellt hat und angemeldet ist, gelangt er direkt zum nächsten Schritt; andernfalls muss er sich zuerst registrieren.
Um zu erfahren, wie sich Kunden im Online-Buchungsportal registrieren können, lesen Sie diesen Artikel.
Schritt 7: Wählen Sie die Zahlungsmethode aus
Falls eine Zahlung erforderlich ist, sehen Kunden den Zahlungsbildschirm. Sie können den Gesamtbetrag einsehen, eine Zahlungsmethode auswählen, ihre Zahlungsdaten eingeben und auf Zahlung bestätigen klicken, um die Buchung abzuschließen.
Schritt 8: Buchung bestätigt
Nach Bestätigung der Zahlung sehen Kunden einen Bildschirm mit der Buchungsbestätigung, der die Kursdetails wie Datum, Uhrzeit und Standort anzeigt. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, je nach Ihren Einstellungen.
HINWEIS: Um zu erfahren, wie Sie Bestätigungen einrichten, lesen Sie diesen Artikel.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Kunden Kurse über Ihr Online-Buchungsportal buchen.
Für weitere Anleitungen, sehen Sie sich die verwandten Artikel unten an, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus, oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
Um Ihr Pabau-Konto vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir außerdem, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für eine ganzheitliche Lernerfahrung, die Sie mit den wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg mit Pabau ausstattet.