In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Geschenkgutschein verkaufen, dessen Gültigkeitsdauer anpassen, ihn an Kunden per E-Mail versenden und seinen Code über eine Kundenkarte überprüfen.
Inhaltsverzeichnis:
1. So verkaufen Sie einen Geschenkgutschein über die Kundenkarte
2. So versenden Sie einen Geschenkgutschein per E-Mail über die Kundenkarte
3. So ändern Sie die Gültigkeitsdauer eines verkauften Geschenkgutscheins
4. So überprüfen Sie einen Geschenkgutschein-Code über die Kundenkarte
Dieser Artikel bezieht sich auf die neue Kundenkarte, die ausgewählten Kliniken ab August 2026 zur Verfügung steht. Wenn Ihre Kundenkarte anders aussieht, lesen Sie stattdessen die Anleitung Zugriff auf Geschenkgutscheine über die Kundenkarte (Classic).
So verkaufen Sie einen Geschenkgutschein über die Kundenkarte
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Gehen Sie dann zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe.
Schritt 2: Einen Verkauf erstellen
Klicken Sie nach dem Öffnen der Kundenkarte auf die Schaltfläche Erstellen unten rechts und wählen Sie im Menü Verkauf aus.
Dadurch öffnet sich der Kassenbereich, in dem der Kunde bereits mit dem Verkauf verknüpft ist. Um ihm einen Geschenkgutschein zu verkaufen, wählen Sie im linken Menü Geschenk aus.
Sie sehen alle zum Verkauf verfügbaren Geschenkgutscheine. Klicken Sie auf den gewünschten Gutschein – es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Preis, Empfänger und Code überprüfen können, und klicken Sie dann auf Zum Warenkorb hinzufügen.
Klicken Sie auf Weiter, wählen Sie die Zahlungsmethode aus und bestätigen Sie die Zahlung. Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, können Sie die Rechnung und den Geschenkgutschein einsehen.
Schritt 3: Öffnen Sie den Bereich Geschenkgutscheine
Nach dem Verkauf erscheint der Geschenkgutschein in der Kundenkarte unter Geschenkgutscheine. Dort können Sie alle aktiven und abgelaufenen Geschenkgutscheine des Kunden einsehen – einschließlich des jeweiligen Restguthabens und Ablaufdatums –, sie verlängern oder per E-Mail an den Kunden senden. Klicken Sie auf die Schaltfläche AGB in den Details eines Geschenkgutscheins, um die Vorderseite umzudrehen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen – klicken Sie erneut auf den Gutschein, um ihn zurückzudrehen.
TIPP: Wenn der Kunde noch keine Geschenkgutscheine hat, zeigt der Bereich Geschenkgutscheine eine Schaltfläche Geschenkgutschein erstellen an, die den Kassenbereich direkt auf der Registerkarte „Geschenk“ öffnet, wobei der Kunde bereits ausgewählt ist.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Erstellen von Geschenkgutscheinen finden Sie in diesem Artikel.
So versenden Sie einen Geschenkgutschein per E-Mail über die Kundenkarte
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Gehen Sie dann zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe.
Schritt 2: Öffnen Sie den Bereich Geschenkgutscheine
Wählen Sie nach dem Öffnen der Kundenkarte in der Navigationsleiste Geschenkgutscheine aus, um die Geschenkgutscheine des Kunden anzuzeigen.
Schritt 3: Den Geschenkgutschein per E-Mail versenden
Suchen Sie auf der Registerkarte Aktiv den Geschenkgutschein, den Sie versenden möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche E-Mail.
Es erscheint ein Bestätigungsfenster, das anzeigt, welcher Geschenkgutschein gesendet wird und an welche E-Mail-Adresse des Kunden. Klicken Sie auf E-Mail senden – der Geschenkgutschein wird an die auf der Kundenkarte hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
HINWEIS: Die Schaltfläche „E-Mail“ erscheint nur, wenn Ihre E-Mail-Benachrichtigung für Geschenkgutscheine in den Kundenbenachrichtigungen aktiviert ist. Wenn für den Kunden keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, weist Sie das Bestätigungsfenster darauf hin und die E-Mail kann nicht gesendet werden.
Sobald der Kunde in der E-Mail auf „Gutschein ansehen“ klickt, wird er zum Kundenportal weitergeleitet, wo er die Gültigkeitsdauer, den Wert und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschenkgutscheins einsehen kann. Von dort aus kann er ihn für seinen nächsten Termin einlösen.
Sie können mehrere Geschenkgutscheine per E-Mail versenden, indem Sie die obigen Schritte wiederholen.
So ändern Sie die Gültigkeitsdauer eines verkauften Geschenkgutscheins
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Gehen Sie dann zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe.
Schritt 2: Öffnen Sie den Bereich Geschenkgutscheine
Wählen Sie nach dem Öffnen der Kundenkarte in der Navigationsleiste Geschenkgutscheine aus, um die vom Kunden zuvor gekauften Geschenkgutscheine anzuzeigen.
Schritt 3: Die Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins ändern
Sobald Sie den Geschenkgutschein gefunden haben, dessen Gültigkeitsdauer Sie ändern möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Verlängern.
Das Fenster Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins ändern öffnet sich mit zwei Registerkarten zur Anpassung der Gültigkeit des Gutscheins:
- Schnellverlängerung: Ziehen Sie den Schieberegler Verlängern um, um das Ablaufdatum um 1 bis 24 Monate zu verschieben, oder klicken Sie auf eine der Schnellauswahlen (1, 3, 6, 12 oder 24 Monate). Das Fenster zeigt das aktuelle Ablaufdatum neben dem neuen an, und das Gültigkeitsbeginn-Datum bleibt unverändert.
- Benutzerdefinierte Daten: Legen Sie die Daten Gültig ab und Gültig bis selbst fest. Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen.
Klicken Sie anschließend auf Speichern. Die aktualisierten Daten erscheinen in den Details des Geschenkgutscheins neben Gültig ab und Läuft ab.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Geschenkgutscheine, deren Gültigkeitsdauer Sie ändern möchten.
HINWEIS: Die Schaltfläche „Verlängern“ ist nur für aktive Geschenkgutscheine verfügbar. Geschenkgutscheine auf der Registerkarte Abgelaufen zeigen stattdessen eine Schaltfläche Gutschein reaktivieren an, mit der sie mit einer neuen, ab heute geltenden einjährigen Gültigkeitsdauer wieder geöffnet werden.
So überprüfen Sie einen Geschenkgutschein-Code über die Kundenkarte
Schritt 1: Öffnen Sie die Kundenkarte
Melden Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Pabau-Konto an. Gehen Sie dann zur Suchleiste oben auf der Seite und geben Sie mindestens drei Buchstaben des Kundennamens ein. Pabau filtert die Ergebnisse während der Eingabe.
Schritt 2: Den Geschenkgutschein-Code finden
Öffnen Sie den Bereich Geschenkgutscheine, um die Geschenkgutscheine des Kunden einzusehen, einschließlich Wert, Name, Restguthaben und Ablaufdatum.
Jeder Geschenkgutschein hat seinen eigenen, einzigartigen Code. Sie finden ihn unten links auf der Gestaltung des Geschenkgutscheins sowie neben Code in den daneben angezeigten Details.
Schritt 3: Mit dem Geschenkgutschein-Code bezahlen
Kunden können diesen Code verwenden, um bei der Online-Buchung für einen Termin zu bezahlen. Während der Zahlung können sie die Option „Geschenkgutschein oder Promo-Code“ auswählen und den Code dort eingeben – der Preis wird vom Guthaben des Geschenkgutscheins abgezogen.
Eine weitere Möglichkeit, mit einem Geschenkgutschein zu bezahlen, ist an der Kasse. Sobald Sie mit der Zahlung fortfahren, können Sie den Geschenkgutschein als vorausbezahlte Zahlungsmethode auswählen, um den Preis des Termins abzuziehen.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Geschenkgutscheine eines Kunden finden und deren Codes zur Bezahlung von Leistungen verwenden.
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