Eine klare, visuell einheitliche Nachsorge-E-Mail hilft Ihren Kunden, sich nach ihrer Behandlung gut betreut zu fühlen — und reduziert den Bedarf an Rückfragen.
Hier sind einige Best Practices, die Sie beim Erstellen Ihrer Nachsorge-E-Mail-Vorlagen in Pabau beachten sollten.
Beginnen Sie mit einem zentrierten Logo
Platzieren Sie Ihr Logo oben in der E-Mail und zentrieren Sie es. Das wirkt professionell und markengerecht, besonders in Kombination mit einer durchgängig konsistenten Formatierung.
Verwenden Sie eine einheitliche Schriftart und Abstände
Der gesamte Text sollte dieselbe Größe und Farbe verwenden, mit Ausnahme von Überschriften, die fett oder größer dargestellt werden können, um den Inhalt zu gliedern. Fügen Sie klare Abstände zwischen den Absätzen ein, damit Ihre Nachricht nicht überladen wirkt.
Verwenden Sie Aufzählungspunkte, wo es sinnvoll ist
Wenn Ihre Nachsorgeanweisungen mehrere Schritte oder Vorsichtsmaßnahmen umfassen, teilen Sie diese in Aufzählungspunkte auf. Das macht die Informationen leichter überschaubar und nachvollziehbar.
Fügen Sie immer eine Fußzeile mit Ihren Unternehmensdaten hinzu
Ergänzen Sie die Kontaktdaten Ihrer Praxis, Ihre Website und Ihr Branding in der Fußzeile, um die E-Mail abzurunden. So haben Ihre Kunden eine schnelle Möglichkeit, sich bei Bedarf zu melden.
Extra-Tipp: Hängen Sie Ihre Nachsorgematerialien an oder verlinken Sie diese
Fügen Sie einen PDF-Anhang für Ihre offizielle Nachsorge-Broschüre hinzu oder ergänzen Sie einen Video-Link oder Button zu einer Behandlungsanleitung, insbesondere wenn Sie hilfreiche visuelle Inhalte erstellt haben. So haben Ihre Kunden die Möglichkeit, diese jederzeit erneut anzusehen und nachzulesen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung finden Sie hier:- Wie man Nachsorge-E-Mail-Vorlagen erstellt
- Wie man Vorsorge- und Nachsorgevorlagen mit Leistungen verknüpft
- Wie man Anhänge zu Vorsorge- und Nachsorgevorlagen hinzufügt
- Übersicht der Vorlagen
Weitere Anleitungen finden Sie in den verwandten Artikeln unten. Wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.
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