A2P 10DLC bezeichnet ein System in den Vereinigten Staaten, das es Unternehmen ermöglicht, Application-to-Person (A2P)-Nachrichten über standardmäßige 10-stellige Rufnummern (10DLC) zu versenden.
Wenn Ihre Klinik Kunden über US-Nummern per SMS kontaktiert, verlangen die Mobilfunkanbieter, dass Ihre geschäftlichen Textnachrichten registriert werden. Dieser Artikel erklärt, was A2P 10DLC ist und was das für Sie bedeutet.
Was A2P 10DLC ist
A2P steht für Application-to-Person-Messaging – Textnachrichten, die von Software (wie Engage) gesendet werden, statt von Person zu Person über ein Mobiltelefon. 10DLC bedeutet 10-digit long code: eine standardmäßige US-Ortsnummer, die für geschäftliches Messaging verwendet wird. US-Mobilfunkanbieter verlangen, dass A2P-Verkehr über 10-stellige Nummern bei einem verifizierten Unternehmen registriert wird, damit sie legitime Klinik-Nachrichten von Spam unterscheiden können.
Was das für Ihre Klinik bedeutet
- Die Registrierung ist Teil des Erwerbs einer US-Textnummer – Sie geben Ihre Unternehmensdaten einmalig an, und diese werden an das Register der Mobilfunkanbieter übermittelt.
- Registrierter Datenverkehr erzielt eine bessere Zustellrate; unregistrierter Datenverkehr wird von US-Mobilfunkanbietern zunehmend gefiltert oder blockiert.
- Die Registrierung deckt das Unternehmen und den Anwendungsfall ab (Terminerinnerungen, Antworten von Kunden) – nicht jede einzelne Nachricht.
Wo dies in Engage geschieht
Öffnen Sie Einstellungen → SMS und starten Sie Nummer kaufen. Wenn als Land der Nummer die Vereinigten Staaten ausgewählt sind, werden die Registrierungsdetails im Rahmen des Kaufvorgangs erfasst. Nicht-US-Nummern sind von 10DLC nicht betroffen.
HINWEIS: Für britische Nummern gilt ein eigenes Verifizierungsverfahren – siehe unseren Artikel Buying a UK Number: Business Verification in Engage.
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